Camera de Comerț, Industrie și Agricultură Timiș în calitate de beneficiar al Proiectului ”#Skills4Future:Dezvoltarea Competențelor Digitale, Durabile și Antreprenoriale în era tehnologiei” - ID 311110, cofinanțat din Fondul Social European Plus prin Programul Educație și Ocupare 2021-2027, lansează o nouă serie a cursului GRATUIT de ÎMBUNĂȚIREA CONTINUĂ A PROCESELOR

Perioada: septembrie – noiembrie 2026

Proiectul vizează creșterea nivelului de calificare al angajaților din Regiunea Vest, îmbunătățirea competențelor digitale, dezvoltarea abilităților de dezvoltare durabilă și stimularea spiritului antreprenorial în rândul acestora.

Modul I: Introducere în Îmbunătățirea Continuă a Proceselor

·         Definirea conceptului de îmbunătățire continuă

·         Principii și cadre conceptuale (Kaizen, Lean, Six Sigma)

·         Importanța optimizării proceselor într-o organizație

·         Beneficiile pentru organizații și angajați

·         Studiu de caz – exemple de îmbunătățire a proceselor

Modul II: Metode și instrumente pentru analiza proceselor

·         Ce este un proces și cum poate fi definit

·         Identificarea valorii adăugate și a pierderilor (Value Stream

Mapping – VSM)

·         Identificarea problemelor și cauzelor fundamentale (Ishikawa, 5 Why’s)

·         Instrumente de cartografiere a proceselor

·         Elaborarea unui proces mapat și identificarea pierderilor

Modul III: Evaluarea și optimizarea proceselor

·         Indicatori de performanță a proceselor (KPI)

·         Metode de măsurare a performanței proceselor

(benchmarking, audit intern)

·         Tehnici de îmbunătățire: PDCA (Plan-Do-Check-Act), DMAIC

·         Diagrame de flux și utilizarea acestora

·         Simulări și exerciții practice

Modul IV: Implementarea schimbării și gestionarea rezistenței

·         Factorii de succes în implementarea îmbunătățirii continue

·         Strategii pentru gestionarea rezistenței la schimbare

·         Rolul leadershipului și al culturii organizaționale

·         Crearea unei culturi organizaționale axate pe îmbunătățire

·         Studii de caz și role-play pentru implementarea schimbării

Modul V: Luarea deciziilor, rezolvarea problemelor și Orientarea către Rezultate

·         Procesul decizional și instrumente pentru luarea deciziilor

·         Analiza cauză-efect și brainstorming

·         Analiza riscurilor și impactului schimbărilor

·         Utilizarea datelor și a informațiilor în luarea deciziilor

·         Metode de rezolvare a problemelor

·         Exerciții aplicate pe scenarii reale

Modul VI: Comunicarea și colaborarea în echipe

·         Importanța comunicării în procesele de îmbunătățire

·         Tehnici de colaborare eficientă și brainstorming

·         Metode de facilitare a ședințelor de lucru

·         Simulări și exerciții de colaborare

Modul VII: Aplicarea practică a îmbunătățirii continue

·         Elaborarea unui proiect individual sau de echipă - analiza

unui proces și propunerea unui plan de îmbunătățire

·         Feedback și planuri de implementare