AGORA, o vitrina a profesionalismului din sectorul comert

In 16 -17 februarie s-a desfasurat la Vitoria - Gasteiz prima intilnire la nivel transnational a proiectului pilot  AGORA pe programul Leonardo da Vinci. Acest proiect are ca stop sa dezvolte un sistem integrat de invatare pentru dezvoltarea competentelor profesionale in sectorul comertului urban.

AGORA este condus de Camera de Comert si Industrie din Alava ( Spania), in coordonarea - Fondo Formación Euskadi, cu participarea ca parteneri a Primariei  Vitoria-Gasteiz, Asociatiei Consumatorilor din Euskadi, ESICE, a Camerei de Comert Industrie si Agricultura Timisoara
(Romania), Centrului BD (Polonia) si Ergofit KFT (Ungaria).

Adaptarea unei nevoi

Transformarile sociale si economice constante, in strinsa legatura cu societatea informatica si de dobindire de cunostinte au un efect special asupra comertului urban traditional . Micile magazine sint amenintate de dezvoltarea cailor de comunicatie, de transportul mai facil intre orase, de cresterea centrelor comerciale, de noile modalitati de a face comert…
Pentru a face fata acestei situatii, comertul mic trebuie sa inceapa un proces de schimbare, adaptare si imbunatatire continua.  Cercetari recente arata nevoia de profesionalizare a sectorului, pentru a i se asigura supravietuirea.
Camera de Comert si Industrie Alava, promotoare a proiectului AGORA, lucre0aza la implementarea unui Sistem al Calitatii simplu si practic,  a unui Model de Excelenta in sectorul comertului din Alava, prin care  incearca sa atinga urmatoarele obiective:

• satisfacerea profesionistilor din sectorul comert
• safisfacerea clientilor
• rezultate economice excelente pentru magazine: profit si profitabilitate
• imbunatatirea continua a celor trei obiective mentionate mai sus.

In cadrul acestui Model de Excelenta in comert, pregatirea profesionala, receptivitatea si competentele sint privite ca actiuni cheie pentru atingerea obiectivelor descrise mai sus.

Obiectivele proiectului AGORA

Situatia prezenta din comertul urban pare pentru noi ca o incercare careia trebuie sa-i facem fata prin dezvoltarea unui sistem de invatare, care sa integreze atit competentele cerute de comercianti cit si cele care sint cel mai apreciate de clienti, atingindu-se in acest fel, un Management de Excelenta, Profesionist si Avansat in sectorul Comertului Urban.

Participarea in cadrul proiectului a unor organizatii diferite din tari europene diferite va duce la imbogatirea fiecarei etape care va conduce la atingerea obiectivelor, dind proiectului un caracter transnational.

Proiectul AGORA va urma urmatoarele etape:

• vor fi identificate competentele cu valoare transnationala  necesare profesionistului din sectorul comert.
• Crearea referentialelor pentru competentele identificate pentru un Management de Excelenta si Profesional in Comertul Urban.
• Identificarea nevoilor de formare ale oamenilor care luceraza in comert, identificarea  prapastiei dintre profilul de excelenta si profilul tip.
• Elaborarea traseului pedagogic si a continutului didactic pentru calificarea in competentele cheie identificate.
• Modificarea continutului  programelor de formare pe baza metodei de formare programate.. Realizarea unui prototip de sistem integrat de invatare programata cu folosirea tehnologiei informatice.

Prima etapa, Vitoria- Gasteiz

In perioada 16-17 februarie 2006, a avut loc prima intilnire transnationala, care s-a tinut in Vitoria- Gasteiz. La intilnire au luat parte toate organizatiile partenere. S-au constituit toate organele de management si de lucru ale proiectului, s-a cazut de acord asupra programului de desfasurare a proiectului, ca si a planurilor de calitate si valorizare ale proiectului care vor fi urmate in  proiect.

In cadrul acestei prime intilniri, s-au stabilit o serie de etape care trebuie indeplinite pentru atingerea rezultatelor asteptate. Prima etapa consta in  identificarea competentelor profesionale cerute si necesare in sectorul comertului urban, in fiecare tara partenera.
O data ce competentele profesionale au fost identificate in Ungaria, Romania, Polonia si Spania, experti din domeniu vor selecta competentele transnationale relevante in sectorul comertului urban. Inainte de cea de a doua intilniri transnationala din cadrul proiectului, care va avea loc la Timisoara
(Romania) in 20 - 21 iulie 2006, se vor elabora referentialele pentru competentele selectate.

A inceput transformarea in sectorul comert

AGORA este o oportunitate unica pentru profesionistii din sectorul comertului urban pentru a dobindi competentele necesare si cerute care sa le dea posibitatea de a face fata transformarilor din sector. Noile metode de invatare bazate pe informatica vor aduce valoare adaugata proiectului, dind posibilitatea populatiei care lucreraza in sectorul comercial si care are dificultati de a se pregati profesional cu metodele care sint cel mai mult folosite in prezent.
Lipsa de motivatie pentru invatare, dificultatea de a avea acces la pregatire in sectorul comertului, lipsa de cunostinte in domeniul informatic sau inexistenta sistemelor noi de invatare bazate pe informatizare vor deveni istorie pentru sectorul comertului urban, deschizindu-se noi perspective de oportunitati pentru profesionistii din acest sector.
Dupa ce a avut loc intilnirea transnationala, proiectul a inceput cu obiective, responsabilitati si termene. De acum inainte, vom avea o munca grea, dar o vom privi cu entuziasm si energie, pentru ca obiectivul merita tot efortul.

Partenerii din proiectul AGORA

Camera de Comert si Industrie din Alava este o Corporatie de drept public, cu personalitate juridica si cu capacitate deplina de actiune. Domeniile de activitate ale acestei Camere sint: implicarea organizatiilor, pregatirea profesionala compatibila cu orarul de munca si adaptata nevoilor, activitati speciale, comert exterior, probleme ale UE, probleme din domeniul industrial, probleme economice si publicatii.
Camera are 15 angajati cu studii superioare  si alti profesionisti care colaboreaza in mod permanent si care au o experienta bogata in domenii cum sint internationalizarea, competentele, formarea profesionala in domeniul noilor tehnologii, probleme ale UE, managementul companiei, comertul cu amanuntul, etc.

Fondo Formación Euskadi din cadrul Fondo Formación - FPE, cu mai mult de 14 ani de experienta in domeniul formarii profesionale si al locurilor de munca. Domeniile de activitate sint: invatamintul profesional continuu, elaborarea de planuri de invatamint, diagnosticarea nevoilor de instruire, cercetarea si elaborarea de materiale didactice, elaborarea si managementul de proiecte, legat de locurile de munca - formarea profesionala, consiliere vocationala, consultanta in domeniul resurselor umane si ingineria competentelor, consiliere in ceea ce priveste schimbarile organizationale. Fondo Formación Euskadi are si o bogata experienta in managementul proiectelor  complexe la care iau parte multi actori, ca in proiecte europene atit in ceea ce priveste initiativele comunitare pentru fondurile structurale in domeniul social, programul Leonardo da Vinci, si altele.

Departamentul de Promovare Economica al Primariei orasului Vitoria - este un departament al Administratiei Locale al carui obiectiv este sa incurajeze si sa sprijine modernizarea, inovarea si competitivitatea retelei de intreprinderi urbane si de a contribui la generarea de locuri de munca prin:
• incurajarea initiativelor intreprinderilor, resurse dinamice si dezvoltare socio-economica locala, promovarea cooperarii intre firme la nivel local, incurajarea culturii antreprenoriale.
• Incurajarea atractivitatii orasului
• Contributii la imbunatatirea formarii profesionale si a calificarii resurselor umane din oras
• Contributia la oferirea de sanse egale

ESICE- Escuela Superior de Investigación en Contenidos Educativos ( School of Research in Education Contents)  - a fost creata pentru a permite multor organizatii sa-si completeze formarea profesionala existenta, facind acest lucru posibil ori de cite ori este nevoie si oricind este nevoie. Multumita acordurilor incheiate cu cele mai importante structuri de invatamint care luceraza in sistem e-learning la nivel international, se pot oferi solutii de invatare bazate pe noile tehnologii la cel mai inalt nivel existente astazi pe piata. Ei lucreaza la elaborarea de programe si sisteme de invatamint. Personalul scolii conduce, de la proiecte de formare, inclusiv studii, planuri pentru auto-educatie, pina la evaluarea formarii.

The Union of Consumidores de Euskadi (UCE) - Asociatia consumatorilor din Euskadi - este o asociatie independenta privata, non-profit, creata in 1975, cu un scop clar:  atentie acordata consumatorilor, informarea consumatorilor si apararea drepturilor acestora. Asociatia  se foloseste de doua instrumente principale: publicatii si atentie acordata partenerilor (consultanta exclusiva si servicii). UCE este membra in cele mai importante organizatii internationale  ale consumatorilor si a format cu acestea diverse parteneriate in Belgia, Italia Portugalia, Franta si Luxemburg, grupul EUROCONSUMERS.

Business and Development Center - este o organizatie privata de consultanta, cu sediul in Rzeszow, Polonia, specializata in asigurarea de servicii in domeniul proiectelor privind politicile sociale si dezvoltarea inter-firme pentru companii private si institutii guvernamentale si ne-guvernamentale. Toate proiectele au ca scop principal: lupta impotriva somajului si a efectelor sale.
Pentru atingerea acestor obiective Centrul acorda indrumare personalului, face studii de piata si organizeaza cursuri de formare profesionala. Activitatea Centrului se bazeaza pe un sistem de cooperare bine organizat cu furnizori de formare profesionala si consultanta, organizatii non-guvernamentale si administratie locala.

ERGOFIT TANACSADO ES TOVABBKEPZO KFT  - este o firma privata din Ungaria, de consultanta  in management si calificare in afaceri, avind mai mult de 10 ani de experienta in consultanta in management, resurse umane       (elaborarea de sisteme de calificare a managerilor in folosirea acestor sisteme), cercetari in diverse  meserii, eficienta in organizarea muncii si a productiei, dezvoltare organizationala, cursuri pentru manageri, oameni de afaceri si grupuri de angajati cu cerinte speciale (ex. Contactul direct cu clientii). Clientii nostri sunt firme mici si mijlocii, mari companii de servicii, servicii publice.

Camera de Comert, Industrie si Agricultura  Timisoara - este o organizatie non-profit, creata in 1850, care si-a intrerupt activitatea in timpul regimului comunist si si-a reluat-o in 1990. Scopul ei este promovarea continua a firmelor, dezvoltarea economica locala, oferind printre alte servicii: consultanta, formare profesionala, organizarea de intilniri, congrese,etc. In plus are o experienta bogata in managementul si derularea proiectelor in domeniul fortei de munca si formarii profesionale. Este implicata in proiecte de interes local, regional, national si transnational.