SR EN ISO 9000:2006 - Sisteme de management al calităţii. Principii fundamentale şi vocabular

Oricine poate avea idee ce însemnă 'calitate', dar fiecare înţelege noţiunea altfel, de aceea a fost nevoie de elaborarea unui standard internaţional care să cuprindă definiţii referitoare la toate aspectele 'calităţii'.

Standardul SR EN ISO 9000:2006 descrie principiile fundamentale ale sistemelor de management al calităţii şi specifică terminologia pentru acestea. Pe lângă terminologie, standardul cuprinde şi o anexă cu diagrame conceptuale care furnizează reprezentări grafice ale relaţiilor dintre termenii din diverse domenii referitoare la sistemele de management al calităţii.
Acest standard reprezintă revizuirea SR EN ISO 9000:2001, pe care îl înlocuieşte.  Standardul SR EN ISO 9000:2006 reprezintă versiunea româna a textului în limba engleza a standardului european EN ISO 9000:2005.

Familia de standarde ISO 9000 prezentată mai jos a fost elaborată pentru a ajuta organizaţiile, de orice tip sau mărime, să implementeze şi să conducă eficace sisteme de management al calităţii.

- SR EN ISO 9000:2006, Sisteme de management al calităţii. Principii fundamentale şi vocabular, descrie principiile fundamentale ale sistemelor de management al calităţii şi specifică terminologia pentru sistemele de management al calităţii.

- SR EN ISO 9001:2001, Sisteme de management al calităţii. Cerinţe, specifică cerinţe pentru un sistem de management al calităţii atunci când o organizaţie are nevoie să-şi demonstreze abilitatea de a furniza produse care îndeplinesc cerinţele clientului şi ale reglementărilor aplicabile şi urmăreşte să crească satisfacţia clientului.

- SR EN ISO 9004:2001, Sisteme de management al calităţii. Linii directoare pentru îmbunătăţirea performanţelor, furnizează linii directoare care iau în considerare atât eficacitatea, cât şi eficienţa sistemului de management al calităţii. Scopul acestui standard este îmbunătăţirea performanţei organizaţiei şi satisfacţiei clienţilor, precum şi a altor părţi interesate.

- SR EN ISO 19011:2003, Ghid pentru auditarea sistemelor de management al calităţii şi/sau de mediu, furnizează îndrumări referitoare la auditarea sistemelor de management al calităţii şi al mediului.

Împreună, acestea formează un ansamblu coerent de standarde pentru sistemul de management al calităţii care facilitează înţelegerea mutuală în comerţul naţional şi internaţional.

Pentru informaţii suplimentare şi comenzi, vă rugăm să ne contactaţi la: d-ra Cosmina Coroian, referent de specialitate la Centrul Zonal de Informare si Vanzarea Standardelor din cadrul Camerei de Comert, Industrie si Agricultura Timisoara- Directia Programe si Finantari externe - Euro Info Centre, EIC RO823, sediul din Piata Victoriei nr.3, tel: 0256-497136, fax 0256-219173, e-mail: Cosmina.Coroian@cciat.ro.